FAQ

• ¿Qué es FAQ? / What is FAQ?
  

Preguntas frecuentes: es una lista útil con las preguntas más comunes sobre las reglas del servicio Vltra X Vltraje.
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FAQ or Frequently Asked Questions, it’s a helpful list with the most common questions about the rules of Vltra x Vltraje.

• ¿Qué talla tengo? / What size am I? Poner table de tallas de roly
  

Medidas, ancho x largo (cm) / Measurements, width x length (cm)

S [48cm/69cm]

M [50cm/71cm]

L [54cm/73cm]

XL [58cm/75cm]

XXL [62cm/77cm]

XXXL [66cm/79cm]

• Camisetas Vltra x Vltraje
  

Vandal Time

Camiseta de manga corta, de cuello redondo doble. Cubre costuras reforzado en cuello y hombros, tejido tubular, 100% algodón, punto liso, 150 g/m². Bordado industrial.

Para mantener la calidad de la fibra de algodón y la impresión es necesario:

-Lave de adentro hacia afuera con agua fría con colores similares utilizando un ciclo suave.
-Si es necesario planchar, plancha de adentro hacia afuera en la posición más baja.
-No secar en secadora.
-Evite usar lejía y no lave en seco.
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Short sleeve t-shirt, double round neck. Reinforced seams on neck and shoulders, tubular fabric, 100% cotton, plain knit, 150 g / m². Industrial embroidery.

To maintain the quality of the cotton fiber and printing it is necessary:

-Wash inside out with cold water with similar colors using a gentle cycle.
-If it is necessary to iron, iron from the inside out in the lowest position.
-Tumble dry low o hang-dry.
-Avoid using bleach and do not wash dry.

• ¿Cuánto cuesta el envio? / How much is shipping?
  

España (menos Canarias) / Spain (unless Canarias)

El envío se basa en el peso y el país. Para los clientes en Murcia, España, para evitar los costos de envío, tiene la opción de recogerlo en nuestra oficina.

Por favor contacte con nosotros mandando un correo a [email protected] para valorar su caso.
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Shipping is based on weight and country. For customers in Murcia, Spain, in order to avoid shipping costs, you have the option to pick it up in our office.

Please send us a mail to [email protected] for further information.

Madonna

Camiseta de manga corta, de cuello redondo doble. Cubre costuras reforzado en cuello y hombros, tejido tubular, 100% algodón, punto liso, 180 g/m². Bordado industrial.

Para mantener la calidad de la fibra de algodón y la impresión es necesario:

-Lave de adentro hacia afuera con agua fría con colores similares utilizando un ciclo suave.
-Si es necesario planchar, plancha de adentro hacia afuera en la posición más baja.
-No secar en secadora.
-Evite usar lejía y no lave en seco.
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Short sleeve t-shirt, double round neck. Reinforced seams on neck and shoulders, tubular fabric, 100% cotton, plain knit, 180 g / m². Industrial embroidery.

To maintain the quality of the cotton fiber and printing it is necessary:

-Wash inside out with cold water with similar colors using a gentle cycle.
-If it is necessary to iron, iron from the inside out in the lowest position.
-Tumble dry low o hang-dry.
-Avoid using bleach and do not wash dry.

• ¿Cuánto cuesta el envio? / How much is shipping?
  

España (menos Canarias) / Spain (unless Canarias)

El envío se basa en el peso y el país. Para los clientes en Murcia, España, para evitar los costos de envío, tiene la opción de recogerlo en nuestra oficina.

Por favor contacte con nosotros mandando un correo a [email protected] para valorar su caso.
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Shipping is based on weight and country. For customers in Murcia, Spain, in order to avoid shipping costs, you have the option to pick it up in our office.

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Canarias e internacional / Canarias and International

Por favor contacte con nosotros mandando un correo a [email protected] para valorar su caso.
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• ¿Como puedo pagar? / How can I pay?
  

We accept payment by Paypal and credit cards.
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Nuestros métodos de pago aceptan Paypal y tarjetas de crétido.

• ¿Cómo de seguros son mis datos personales? / How secure are my personal details?
  

• ¿Cómo de seguro son mis datos cuando estoy pagando online? / How secure is my data when paying online?

El cifrado de datos de la tarjeta de crédito está asegurado por SystemPay, el software bancario utilizado en los sitios minoristas en línea. En cuanto a los pagos realizados a través de Paypal (con o sin una cuenta de Paypal), esta es la plataforma de pago más segura y más utilizada en el mundo, con más de 220 millones de cuentas en todo el mundo.
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The credit card data encryption is insured by SystemPay, the banking software used on online retail sites. Concerning the payments made via Paypal (with or without a Paypal account), this is just the most secure and the most used payment platform in the world,with more than 220 million accounts worldwide.

• No vivo en España, ¿puedo pedir producto? /I don’t live in Spain, can I order?

Por supuesto. ¡Vendemos en todo el mundo! Mándanos un correo a [email protected].
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Of course! We ship worldwide! Just send a e-mail to [email protected].

• ¿Cuanto tardara desde que haga pedido? / How long will it take for my order to be dispatched?
  

Dependiendo de si el producto tiene stock, gestionamos las compras en menos de 48 horas. El tiempo de envío depende de la opción escogida.
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Subject to stock availability, we aim to dispatch every order within 48 hours. The shipping time depends on the option chosen.

• Mi pedido no ha llegado todavía, ¿que debería hacer? / My order has not arrived yet, what should i do?
  

Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre el envío de su pedido.
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A tracking number will be provided once processed. Spanish and Portuguese orders, are delivered in 1-4 working days. European orders, within a week and overseas orders over 2 weeks. If you don’t receive your order in this time then please track your parcel using your tracking number, it is possible that your order is being held at your nearest post office, awaiting collection.

Contact us for shipping information for your order.

• ¿Puedo devolver un producto? / Can I return my items?
  

Vltra X Vltraje solo acepta devoluciones en caso de que haya habido algún error de gestión en el proceso de selección del producto o defecto original del producto.
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Vltra X Vltraje only accepts returns in case there has been a management error in the process of product selection or original product defect.

• ¿Aceptáis grandes pedidos? / Do you offer wholesale prices to retail stores?
  

Por favor contacte con nosotros mandando un correo a [email protected] para valorar su caso.
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• No he encontrado la respuesta que buscaba / Don’t find the answer you are lookingfor?
  

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